Kredi kartınızı kaybetmişsiniz ve kurye geldiğinde evde yoksunuz, şimdiden geçmiş olsun. Kartını kullandığınız banka kuryenet ile çalışıyorsa (garanti,yapıkredi,iş bankası) sizi sinir krizine sokan bir çalışma sistemi olan rezil firma kuryenet ile tanıştınız demektir.
Kuryeneti arama motorundan arattığınızda %98 şikayetleriyle karşılaşıyorsunuz. Yazının en altında diğer kuryenet şikayetlerini görebileceğiniz linkleri ekledim. Benim maceramsa şöyle başladı;
Herşey kredi kartımı Mc Donalts’tan aldığım milkshake tepsisinin içinde unutmamla başladı. Oradaki görevli kalkmamla birlikte tepsiyi temizlik arabasına boşaltıp çöpü paketleyip dışarıya göndermiş. Tekirdağ Tekira Avm temizlik konusunda çok titizmiş. Olayın ardından banka aranır kart iptal edilir bir yenisinin 1 hafta içerisinde elimize ulaşılacağı söylenir. Ne hikmetse daha önceden değiştirdiğim eski iş adresime gönderilir kart. Ardından kuryenetten orada bulunamadığıma dair bir mail geldi. Hemen kuryeneti arayıp siz bana daha öncede kart getirdiniz ve aynı sorunu yaşamıştım onu düzeltmenizi talep etmiştim dedim. Öyle bir bilgiye ulaşamadığını söyleyen kuryenet görevlisine kartımı nasıl alabileceğimi sordum. Malesef gelip alamıyorsunuz bizim teslim etmemiz gerekiyor dedi. ‘Peki ne zaman getireceksiniz?’ dedim. Sizin mahalleye ne zaman çıkarsak o zaman getireceğiz diye cevap verdi. Konuşma şöyle devam etti.
ben-Belli bir süresi yokmu ben sizi evde mi bekleyeceğim sürekli?
kuryenet-Evde başka kimse yokmu?
ben-Yok
kuryenet- Beklemeniz gerekiyor biz getireceğiz.
ben-Peki ne zaman getireceksiniz bakın benim yaz okulum var şehirdışına gitmem gerekiyor, kartı kullanıyorum, internetten alışveriş yapıyorum sürekli, lazım bana.
kuryenet-Efendim bir süre veremiyoruz yarın ilçeye çıkacağız önümüzdeki hafta olabilir.
ben-Ben sizin keyfinizi mi bekleyeceğim?
kuryenet-Keyfimizi beklemeyeceksiniz efendim yapacağımız başka bişey yok.
ben-Neyse iyi günler kolay gelsin.
deyip telefonu kapatıp hemen o hızla İstanbuldaki merkez aranır. (0212 444 9393) 23 dakika bağlanmayı bekledikten sonra durum izah edilir merkezden farklı bir şeyler söylenmemiştir. Bize muhtaçsın ,ben ne zaman istersem o zaman getireceğim ,evde bekle beklemezsen bekçi tut ulan tarzı bir sonuç çıkardım konuşmadan. Yani yaptıkları o yapabileceğiniz bir şey yok nasıl gerizekalı bir sistemdir,hangi akla mantığa hizmet etmektedir anlamadım gitti.
Aradan 5 gün geçmiştir, il çağrı merkezini aramayıp direkt merkezi aradım ve 14 dakika bağlanmayı bekledikten sonra (gelişme var) karşıma çıkan bayan ile aramda şöyle bir konuşma geçti
ben-Takip numarası veriyorum xxxxxxxxxxxx
kuryenet- İş adresinize gönderilmiş ulaşılamamış
ben-O 6 gün önceydi ,ben diğer adresimi teyid ettim hemen ardından hala gelmedi kartım.
kuryenet- Bekletiyorum efendim biraz (müzik sesi) kartınızı getirecekler.
Bu sallama cevabı duymamla mavi ekranı verdim.
ben- Siz ne gerizekalı şerefsiz aciz bir sistemsiniz ya, bakın burası Tekirdağ şurdan yürümeye başlasam şehrin diğer ucuna varmam 25 dakika sürer ve siz rezil firma kuryenet olarak bir kartı 1 haftada bana ulaştıramıyorsunuz.
kuryenet-Beyefendi lütfen düzgün konuşurmusunuz konuşmalarınız kaydediliyor.
ben-Ne yaparsanız yapın kardeşim bana kartımı ulaştırın. Ben şehir dışına çıkacağım kartımla orada alışveriş yapacağım ben sizin keyfiniz yüzünden bekliyorum burda. Acizsiniz işte bir kartı ulaştıramıyorsunuz göt kadar şehirde.
kuryenet- Serhat bey lütfen konuşmanıza dikkat edin şehrinizdeki çağrı merkeziyle görüşürmüsünüz lütfen.
ben-Ben o şerefsizlerle konuşmak istemiyorum. En sonunda gidip daha kötü şeyler yapacağım
kuryenet- Bir saniye ben bağlanıyorum o zaman (müzik sesi) (bayan şehrimdeki acentayla görüşür ve bana döner o gün perşembedir) Size cumartesi günü öğleden sonra kartınızı ulaştırıyorum Serhat bey.
ben-Hımm cumartesi öğleden sonra en azından ilk defa bir süre aldık,iyi günler kolay gelsin
Konuşmalar kayıt altında nasıl olsa getirmezlerse bu sefer daha ağır konuşmam gerekecek sanırım diye düşünerek çaresiz beklemeye devam ettim. Şu an cumartesi öğleden sonranın başladığı saat 14:00 bu yazıyı kuryeneti bekleyerek yazıyorum. Allah sizi kuryenetin eline düşürmesin, başka ne diyeyim…
İnternetten ortaya karışık kuryenet şikayetleri:
www.turelozdil.com/guncel/kuryenet-macerasi/
www.jeren.org/2009/06/25/kuryenet-basini-kumdan-cikar/
sozluk.sourtimes.org/?t=kuryenet
www.turkeyforum.com/satforum/showthread.php?t=478722
Sizinde şikayetinizi ekleyebileceğiniz ve listelenmiş şikayetleri görebileceğiniz şikayet siteleri:
www.sikayetvar.com/bc-sikayet_oku-co-Detial-0-1127-0-0.html
www.sikayetim.com/module.php?cid=1128&page_num=1&search=&extnum=
Popularity: 72% [?]
20 gündür kredi kartım gelmedi kuryenet sonsuz teşekkür ederim sizi ve çalışanlarınıza kredi kartım bi türlü gelemediği halde neden memnuniyetimi dile getirdim biliyormusunuz aradım sordum kuryenete kartım hala gelmedi diye süper bi cevap verdiler yaa kartınızı arşive kaldırdık 100 yıl sonra göndereceğiz eğer yaşarsanız o zamana kadar mükemmel paha biçilemez bi kartınız olacak dediler arkadaşlar böyle bi durum olmadı ama bu saatten sonrada olsa şaşırmam allah belanı versin kurye net tüüüüüüüüüüüüüü
insan sabır taşı olsa çatlatırsınız.herhalde türkiyede bu derece laçka çalışan bir kurye şirketi de yoktur.inanılmaz duyarsızsınız.bursa şubeniz telefonu asla açmama yemini etmiş sanırım.ulaşmak ve kredi kartımı almak rüya gibi gözüküyor
Evet, kuryenet bir facia. Ben bu rezaleti 4. defa yaşıyorum. Mesai saatinde muayenehanemde yokmuşum. Bir sms atıyorlar ve bir telefon numarası veriyorlar ama ne mümkün; telefon düşmüyor kazara düşerse santrala aktarılıyorsuz ve santral telefonu sonsuza kadar çaldırsanız da cevap vermiyor. Peki bu derece gayriciddi kuruma bankalar neden iş veriyor? Asıl irdelenmesi gereken bu…
kredi kartım istanbuldan erzuruma 10 günde geldi fakat kuryenet erzurumdan evime (1 km mesafe var) 4 günde gelemedi hala bekliyorum. utandırıcı bir durum