Kredi kartınızı kaybetmişsiniz ve kurye geldiğinde evde yoksunuz, şimdiden geçmiş olsun. Kartını kullandığınız banka kuryenet ile çalışıyorsa (garanti,yapıkredi,iş bankası) sizi sinir krizine sokan bir çalışma sistemi olan rezil firma kuryenet ile tanıştınız demektir.
Kuryeneti arama motorundan arattığınızda %98 şikayetleriyle karşılaşıyorsunuz. Yazının en altında diğer kuryenet şikayetlerini görebileceğiniz linkleri ekledim. Benim maceramsa şöyle başladı;
Herşey kredi kartımı Mc Donalts’tan aldığım milkshake tepsisinin içinde unutmamla başladı. Oradaki görevli kalkmamla birlikte tepsiyi temizlik arabasına boşaltıp çöpü paketleyip dışarıya göndermiş. Tekirdağ Tekira Avm temizlik konusunda çok titizmiş. Olayın ardından banka aranır kart iptal edilir bir yenisinin 1 hafta içerisinde elimize ulaşılacağı söylenir. Ne hikmetse daha önceden değiştirdiğim eski iş adresime gönderilir kart. Ardından kuryenetten orada bulunamadığıma dair bir mail geldi. Hemen kuryeneti arayıp siz bana daha öncede kart getirdiniz ve aynı sorunu yaşamıştım onu düzeltmenizi talep etmiştim dedim. Öyle bir bilgiye ulaşamadığını söyleyen kuryenet görevlisine kartımı nasıl alabileceğimi sordum. Malesef gelip alamıyorsunuz bizim teslim etmemiz gerekiyor dedi. ‘Peki ne zaman getireceksiniz?’ dedim. Sizin mahalleye ne zaman çıkarsak o zaman getireceğiz diye cevap verdi. Konuşma şöyle devam etti.
ben-Belli bir süresi yokmu ben sizi evde mi bekleyeceğim sürekli?
kuryenet-Evde başka kimse yokmu?
ben-Yok
kuryenet- Beklemeniz gerekiyor biz getireceğiz.
ben-Peki ne zaman getireceksiniz bakın benim yaz okulum var şehirdışına gitmem gerekiyor, kartı kullanıyorum, internetten alışveriş yapıyorum sürekli, lazım bana.
kuryenet-Efendim bir süre veremiyoruz yarın ilçeye çıkacağız önümüzdeki hafta olabilir.
ben-Ben sizin keyfinizi mi bekleyeceğim?
kuryenet-Keyfimizi beklemeyeceksiniz efendim yapacağımız başka bişey yok.
ben-Neyse iyi günler kolay gelsin.
deyip telefonu kapatıp hemen o hızla İstanbuldaki merkez aranır. (0212 444 9393) 23 dakika bağlanmayı bekledikten sonra durum izah edilir merkezden farklı bir şeyler söylenmemiştir. Bize muhtaçsın ,ben ne zaman istersem o zaman getireceğim ,evde bekle beklemezsen bekçi tut ulan tarzı bir sonuç çıkardım konuşmadan. Yani yaptıkları o yapabileceğiniz bir şey yok nasıl gerizekalı bir sistemdir,hangi akla mantığa hizmet etmektedir anlamadım gitti.
Aradan 5 gün geçmiştir, il çağrı merkezini aramayıp direkt merkezi aradım ve 14 dakika bağlanmayı bekledikten sonra (gelişme var) karşıma çıkan bayan ile aramda şöyle bir konuşma geçti
ben-Takip numarası veriyorum xxxxxxxxxxxx
kuryenet- İş adresinize gönderilmiş ulaşılamamış
ben-O 6 gün önceydi ,ben diğer adresimi teyid ettim hemen ardından hala gelmedi kartım.
kuryenet- Bekletiyorum efendim biraz (müzik sesi) kartınızı getirecekler.
Bu sallama cevabı duymamla mavi ekranı verdim.
ben- Siz ne gerizekalı şerefsiz aciz bir sistemsiniz ya, bakın burası Tekirdağ şurdan yürümeye başlasam şehrin diğer ucuna varmam 25 dakika sürer ve siz rezil firma kuryenet olarak bir kartı 1 haftada bana ulaştıramıyorsunuz.
kuryenet-Beyefendi lütfen düzgün konuşurmusunuz konuşmalarınız kaydediliyor.
ben-Ne yaparsanız yapın kardeşim bana kartımı ulaştırın. Ben şehir dışına çıkacağım kartımla orada alışveriş yapacağım ben sizin keyfiniz yüzünden bekliyorum burda. Acizsiniz işte bir kartı ulaştıramıyorsunuz göt kadar şehirde.
kuryenet- Serhat bey lütfen konuşmanıza dikkat edin şehrinizdeki çağrı merkeziyle görüşürmüsünüz lütfen.
ben-Ben o şerefsizlerle konuşmak istemiyorum. En sonunda gidip daha kötü şeyler yapacağım
kuryenet- Bir saniye ben bağlanıyorum o zaman (müzik sesi) (bayan şehrimdeki acentayla görüşür ve bana döner o gün perşembedir) Size cumartesi günü öğleden sonra kartınızı ulaştırıyorum Serhat bey.
ben-Hımm cumartesi öğleden sonra en azından ilk defa bir süre aldık,iyi günler kolay gelsin
Konuşmalar kayıt altında nasıl olsa getirmezlerse bu sefer daha ağır konuşmam gerekecek sanırım diye düşünerek çaresiz beklemeye devam ettim. Şu an cumartesi öğleden sonranın başladığı saat 14:00 bu yazıyı kuryeneti bekleyerek yazıyorum. Allah sizi kuryenetin eline düşürmesin, başka ne diyeyim…
İnternetten ortaya karışık kuryenet şikayetleri:
www.turelozdil.com/guncel/kuryenet-macerasi/
www.jeren.org/2009/06/25/kuryenet-basini-kumdan-cikar/
sozluk.sourtimes.org/?t=kuryenet
www.turkeyforum.com/satforum/showthread.php?t=478722
Sizinde şikayetinizi ekleyebileceğiniz ve listelenmiş şikayetleri görebileceğiniz şikayet siteleri:
www.sikayetvar.com/bc-sikayet_oku-co-Detial-0-1127-0-0.html
www.sikayetim.com/module.php?cid=1128&page_num=1&search=&extnum=
Popularity: 100% [?]
garanti bankasında asıl kabahat ki bunlarlaa iş yapıyorlar halaa. nasıl oluyordaa garanti gibi bi isim bu denli kötü bir kargo şirketiyle çalışır anlayamıyorum.. 2 aydır kart ulaştırılamaz mı? ya da verdiğim iş adresimee özellikle söylememe rağmen iş adresim olduğunu bilmelerine rağmen 1 kez öğlen arasında ve birkezde hafta sonuu getirilir kart anlamadım..Artık kartım ellerinden cıkmadıkcaa bi gelir elde ettiklerını düşünmeyee başladım…pess artık beklemiyorum..
Allahtan yurtdışına çıkacaktım 10 gün önceden kredi kartımın kullanma tarihi geçmeden yenisini talep edeyim dedim . bankam her zamanki bankam adresim aynı nedense bunlara ulaşan adreste eksiklik var apt no ve daire no yok. arıyorum topu bankaya atıyor–bize verilen adres böyle diyorlar . değiştririn diyorum —banka talimatı lazım diyor. bankaya gidiyorum değiştiremiyorum adresi kartı aldığınız şubeye gidin diyorlar. şubeye gidiyorum aynı adresim bir değişiklik yok.güncelleme yapılyor tabiki tekrardan adres gönderilir. uzun bekleyişten sonra müşteri hizmetlerine bağlanıyorum yeter ebari ben gelip alayım diyorum elden vermiyoruz efendim cevabı . e ben gidiyorum 2 gün sonra —- adres değişikliğinin güncellemesin 24 saat içinde bize ulaşır. e evde yokum ben işlerim var şubeye kurye ne zaman gelir —3 iş gününe bankaya gelir. çok güzel çalışıyorsunuz hepinizi saygıyla selamlıyorum dedikten sonra kızcağızdan profesyönel bir ses tonuyla .rica ederiz efendim . haysizin ben yaptığınız işin .. bu gün son gün ve ben kredi kartım olmadan gidiyorum Allah hepinizden razı olsun iyiki varsın kuryenet
20 gündür kredi kartımı bekliyorum her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum ve beni oyalıyolar evde rehin kaldım buna ramen adrese gelindiği fakat evde olmadığm adreste bulunmadığım söyleniyo birileri buna dur desinnnnnnnnnn
ARKADASLAR BUNA TEPKISIZ KALMAYALIM OZELLIKLE KURYENET DIYE BI MERDIVEN ALTI PARA KAZANAN ADI INSANLARLA IS YAPAN BANKALARDAN SIRF BU YUZDEN UZAK DURDUGUMUZU BILSINLER
Kuryenet’i savunan akıllılara !
28 Eylül kartım kuryenet’e verilmiş. Bana 3 Ekim’de sözde uğrama yapılmış ve adreste bulunamamışım ! Yalannn ! Ben tüm gün evdeydim hadi diyelim ben markete gittim annem evdeydi. Arkadaşlar adresi yalnış verdiyseniz kuryenin suçu ne diyor. Adres bilgileri mahaller , cadde , sokak , kapı numarası , daire numarası , semt , ilçe , il değilmidir ? daha ne kadar açık yazılabilir ? Bana birçok özel kargo geliyorken bunlar nası bulamıyor ? neyse dedim geçtim aradım 5 ekimde elinizde dediler. yok gene yok… kartım esenler şubesine gitmiş ben güneşlide oturuyorum. esenler şubesinden sikayetvar.com a yazdığım şikayet vesilesiyle 7 ekimde arandım. Kartım 8 ekim ( bugün ) sabah teslim edileceği söylendi. acil notu düşüldüğü söylendi. bugün 8 ekim ve sabahın köründe kalktım gelirler zile basarlar bi kere sonra çekip giderler diye. öğleden sonra aradığımda kartım güngören şubesine gitmiş. ne alaka ? dedim telefondaki kişi eee – ıııı diyo e dedim bugün teslim edilecekti. 10 ekim yada 11 ekimde elinizde diyor. lan ben kaç gündür evde sizi mi beklicem yavşak herifler ? ulaştırma bakanlığına şikayetimi bildirdim bi yerde okumuştum 100 şikayetin üzerine çıkarsa haklarında kamu davası açılıyormuş arkadaşlar sessiz kalmayalım ve ben şuan şahsi olarak dava açma durumumu araştırıyorum.
Kuryenet ve saygıdeğer yöneticileri
geçmişinizi s..
Ya ben nasıl bir rezaletin içine düşmüşüm okuyunca şok oldum. 19 eylülde teslim edilen kart 24 gündür elime ulaşmadı. Bu yazılanları okuyunca umudu kesmek en doğrusu sanırım.
yukardaki yorumlara her şey eklenebilinir kabahat bankalarda bunları okumuyolarmı
ciddi anlamda bir rezalet 20 gün önce banka kartı çıkarttım 10 gün içerisinde teslim oluyor dedi bankadaki görevli o dönem izinli olduğum için ev adresini verdim ve tabi kartım gelmedi şimdi arayıp evde bulunmadığımı işyerine yönlendirmek istediğimi söyledim bunu ancak banka yolu ile yapabileceğimi söylediler peki alt komşuma teslim edebilirlermi evet ama sizin evinizde olması gerekiyor ne zaman gelecek 2 gün içinde ee komşumu evime nöbetçi dikmemde mümkün değil neyse peki hanfendi çıkacak arkadaşın telefonunu verseniz yada not düşseniz daire 7 nin ziline bassa komşum benim kapımı açar benim evdeymiş görüntüsü verir maalesef kuryemiz başka bir zili çalamaz eee ne bu yaa çipmi takılı kuryelerinizin biryerine dedim ve telefonu kapattım…yani şimdi yeniden banka adres değişikliği falan bir sürü eziyet yuh yani yuhhhh..
Salı gününden buyana evde ağaç oldum bugünden için gelicek dediler ama bugünde gelmedi sövmekten bir taraf oldum ama kime diyorsun rezil bir kuruluş ve bankalar nasıl çalışıyor böyle rezil bir şirketle bide kurumsallaş mı güya ama bir bok yok
Ya ben anlamıyorum bu gerizekalı şirket yüzünden biz neden böyle aciz oluyoruz. Onların bizi elli kere araması gerekirken neden biz onların arkasından koşuyoruz. Gerçekten tamamen köprüaltı şirketi başka bişey değil. Allah kimseyi kuryenetin eline düşürmesin. Benim gönderimi ise tam 4 ay da elime ulaştıramadılar ki içinde kredi kartı vardı. Sırf bunların yüzünden 5 kere adres teyit ettim, gönderiyoruz deyip durdular. Sonunda ben pes ettim ve kartı kapattım da ellerinden kurtuldum. Darısı başınıza
bende kuryenet çalışanıyım yıllardır bu firmada çalışıyorum kuryeyim burda herkes sanki sütten çıkma ak kaşık ğibi yazı yazmış akşama neler yapıyorlar kuryeye sizin haberiniz varmı kapıdan kovanlar sövenler yok kimlikmi bulacam sana diye trip yapanlar deilkanlılık yapanlar sen kuryesin kimsinki diye aşalıyanlar birileri yazmış ağzını burnunu kıracam diye çok ğördük bunları kurye olarak iŞALLAH BENİM karşıma çıkmaz yoksa o eli keser münasıp bir yerine sokarım ayrıca kuryenet türkiye bu işi 1 numara bir firmadır ğünde ez az türkiyede 2500 3000 teslimat yapıp müşterilerine büyük hizmet vermektedir kuryenet çalışanı olmakda özeldir çünkü kaç bin kişiye ekmek veriyor tüm haklarıyla beraber hemde
Arkadaşlar ..
Yorumların genelini okudum.Bahsettiğiniz firma kargo firmasıdır ve merkezden gelen kargo sayısı kartlar da dahilinde 1000′i aşmaktadır bazı acentelerde.Kuryeler gelen 1000 kartı aynı gun içerisinde dağıtamıyor bu mümkün değil.Artı adres değişiklikleri,iş dolayısıyla şahısa ulaşamama ve bankalardan daha önceki sistemlerdeki adreslerin eksik yada cadde,sokak ve kapı numaraları değişmemiş halde geldiğinden dolayı ulaşımda aksamalar olmaktadır.Söz konusu kart ilk adresiniz ev veya iş ise ilk onlara uğranır.Eğer ki hala ulaşılamıyor ise alternatif adres için müşteri temsilcileri arayıp günce adres veya randevu alır.Bu kadar mağdur oluyorsunuz madem neden kartı bankadan almak istemiyorsunuz ? Tek talimatla ertesi gün bankaya gidiyor zaten kartlar.Bahsettiğiniz ve çirkin lafları sarfettiğiniz firma listelerde yukarda olan bir firmadır ve empati yaparak çalışanları,yetkilileri ve size ulaşması için yönlendirilen kuryeleri anlamınızı diliyorum.Lider bankalarla çalışılıyor.Yoğun talep gören bir firmadır.Tabiki aksaklıklar olacaktır.Empati yapınız.Dilerim sorunuz giderilir.İyi günler..
Çalışma sistemine gelince de ; kartların teslimat kuralları var ve kartınız sözleşmeli bir kart ise aksama yaşanır doğru.Çünkü sözleşmeye imzanız gerekir ve sözleşme olduğu gibi sizin imzanızla bankaya gönderilir.Olduğunuz şehre kart yönlendirilmesi yaparken de kartlar önce istanbul merkeze gönderilir,tasnif edilir ardından farklı istediğiniz şehre gönderilir.Misal Adapazarı’ndasınız kartı İzmir’e istiyorsunuz.Kart önce tasnif için İstanbul’a,İstanbul’dan kargo araçlarıyla İzmir şubesine yönlendirilir.Söz konusu güvenlik ve sıkı denetim gerektiren bir olay olduğundan dolayı kartları istenildiği gibi anında yönlendirilemez.Çağrı merkezi olsun yetkilisi olsun günde kaç insanla kaç aksamayla uğraşıyorlar bilmiyorsunuz.Mağdur olduğunuzda beddua etmek yerine akıllıca davranıp ” ben kartımı banka şubemden almak istiyorum ” derseniz kart ertesi sabah bankada olur.Yorumları görünce üzüldüm.Sistemi bilmediğinizden hep atıp tutmuşsunuz.Günde 10 kartla uğraşılmıyor burada minimum 200 maximum 600 kartla dağıtıma çıkılır.Bunu da kaldırmak yada sorunsuz ulaşım sağlamak hem emek hemde biraz zeka ister.O yüzden laflarımızı doğru seçelim,yapılan iş çocuk oyuncağı değildir.Kafaya göre teslimatta yapılamaz.Bankanın takibinde ulaşım sağlanır.Eğer bir derdiniz var ise bankada bilgilerinizi güncel tutunuz ve direk ben kuryenetle uğraşmak istemiyorum,kartımı siz verin geldiğinde arayın diyin.Bakalım o lider bankalar size kaç günde ulaştıracak…
Koskoca bankalar nasıl böyle saçma sapan bir kurye firmasıyla çalışıyor akıl erdiremiyorum.
Adamların yaptıgı iş rezalet. 2 aydır kredi kartımı alamadım. İntenet siteleri üzerinde bir numara var arayamıyorsunuz. Şube adreslerine ulaşmak mümkün değil.
Şu anda kuryetin çağrı merkezini arıyorum ve aradğınız kişiye şu an ulaşılamıyor lütfen daha sonra tekrar deneyin diyor.
Ne garip bir iş anlamadım.
Yazdıklarınızın hemen hemen aynısı benim başımada geldi. Vakıfbanktan 3 kere arandım adresimi verdim. İş yerimde olduğum halde 2 kere gelinip olmadığım söyleniyor ve bankadan posta için onlara verildikten 2 hafta sonra ev adresime gönderilmek isteniyor ancak ne hikmetse adamlar adresim belliyken beni bulamıyor eşimin iş adresini buluyor orda akrabamıza veriyor kart halen elime ulaşacak… Bankalar nasıl hala bu firmayla çalışıyor bu kadar şikayet varken sözde müşteri memnuniyeti….iyi reklam
kurye net gıbı rezıl bır dagıtım sırketı daha gormedım kredı kartım gelelı 1 ay oldu hala elıme gecmedı ankaranın ıcın de dolasıp duruyor ve ankara elamanlarıda cok ukala ankara da yasıyorlar ama ankarayı bılmıyorla sıtemlerı cok kotu onlarada navıgosyon cıhazı takmak lazım boyunlarına asıp gezmelerı gerek onların sucu yok onlara ıs verenlerın sucu var veren bankalar bu sıkayetlerı gormuyorlarmı
Kuryenet’e mecburen ne zaman isim dusse hep ayni skntiyi cekiyorum. Su an sinirden yazamiyorum bile, adamlarin rahatligi beni deli ediyor… Bu kadar sikayete ragmen bankalarin hala bu ” DANDIK ” ve ultra saygisiz firma ile calismasi beni ayriyeten sinirlendiriyor. Bi kere adamlarin telefonlari ogleden sonra kesinlikle ulasilamiyor. Mail atmak icin sayfasina giriyosunuz guya bilgi alacaksiniz onuda gondermiyo, insana kafayi yedirtiyorlar…
lanet olasıca kuryenet bi kredi kartını 1 ayı geçkin süredir elime ulaştıramadı defalarca aradım yukarda yazan yorumlardan farklı bir cevap alamadım en sonunda bankaya yönlendirme yaptım beni bu kadar isyana bağlayıp küfür ettirdir terbiyemi bozdurdun helal olsun
ben böyle rezalet gormedım 10 gun msj gonderıyolar ıle ıade olacak dıye daha bıde takıp numarası verıyolar gırıp bakıyorum öyle bır gönderı yok dıyo tlfondan ulasmaya calsııyorum o da dahılı numara ıstıyo sonra kapanıyo bu nasıl bır kuryedır ya
Bende kurye net maduruyum.Hemde tam 6 aydır!!! Garanti sağolsun her ay bir kart çıkartıyor. 6aydır gelmiyor ve her ay farklı bir adrese kart istetiyorum suana kadar hiç 4 adresede ulaşamadılar. 2 adresi bulamadılar ,diğerlerindede bana ulaşamamışlar…. Böyle rezalet olamaz! Maslakta Garanti bankasına evim 5km iş yerim 12km. Hergün önünden geçiyorum gidip kendim mi alsam acaba
Sayın Kuryenet yetkilisi siz REZALETSİNİZ!!!
Ben hayatımda sizin kadar sorumsuz, sizin kadar çözümsüz, sizin kadar işini öylesine yapan ve adresinde sizden evrak gelmesini beleyen kişileri hiç yerine koyan bir kurum daha görmedim.
Ne kadar usülsüz, ne kadar sevimsiz bir firmasınız!!!!
Aşşağıda bana gönderdiğiniz maili aynen size gönderiyorum. Okuyunnn!!! O operatördeki reklamını yaptığınız lider ve çözüm kelimelerini lugatınızdan çıkarınız!!!
Şimdi:
Tam 5 kere aradım!!! Çözüm yokkk??? Yazık orada çalışanlara… Papağan gibi öğretmişsiniz telefonda söylenecek şeyleri…AMA ÇÖZÜM YOKKK!!!!
1) Kurye gelmiş evrakımı elemanlarıma teslim etmemiş. Randevu alayım o zaman gelsin..Olmaz mümkün değil diye cevap alırsınız! (Bana gelen mailde yazıyor halbuki..randevu için diyor???) YANLIŞ BEYAN ÇOKKK!!!
2)Tamam kurye gelmesin adresini alalım biz gidelim ofisten elden alalım. Biz zahmet edelim. Biz beklemeyelim görevli yorulmasın diyorum. YİNE ÇÖZÜMMM YOKKK!!
3)Kuryenet Acenta Çağrısı…. CEVAP YOKKKK!!!
4)Tamam işi gücü bırakalım bekleyelim…GELEN YOKKK!!!
5)Telefon açıp (tarih 04.01.2011)acil diye kaydettirirsinizz tekrar hani acil diye not düşmüştünüz nerede gelen yok giden yok diye sorarsınız (tarih 05.01.2011) BUGÜN DAĞITIM YOKK!!!
6)Tamam dersiniz yarın…06.01.2011 ararlar..en geç saat 18.00 de elinizde olaca derler bütün gün ofisinize çakılıp zarfı beklersiniz YİNE GELEN YOKKKKK!!!
7)Ararsınız sabırla saat 18′e geliyor gelen giden yok…mutlaka gelecek denir.. Saat şu an 19.30 gelen yok. SİZ DE YALAN ÇOKKKKK!!!
Sizin, patronunuzun, başınızdaki müdürünüzün hepinizin… yeri topluca çöplük! Yazık size işverene…yazık sizden iş bekleyene! UTANIN…. SİZ UTANIN.
HAAA…. UTANACAK YÜZÜNÜZ VARSA???
lanet olsun böle birşey olamaz ya neredeyse 1ay olucak hala maaş kartımı getirmediler neymiş geldik bulamadık, kimse yoktu ya evde 3kişi issiz:) evden çıkmıyorlar nasıl geliyorsunda, kimse yoktuda bulamıyorsun sallama taktikleri ama bunu geliştirmeleri lazım artık yemiyoruzzzzzzzzzzzzzzzzz
yukarıda yazılı olanları okudum. çok güldüm hepsi doğru yazmışlar bu kadar düzensiz çalışan bir müessese olamaz bende şimdi gelen gönderimim peşindeyim 22 gün oldu hala ortada yok aramaktayım
bankalarda suçlu neden kuryenet gibi sorumsuz bir firmayla çalışıyorlar müşterilerine eziyet çektirmek hoşlarına gidiyor diye düşünüyorum